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des relations avec les parties prenantesLes interactions avec les différents acteurs demandent une adaptation spécifique des messages. Les dirigeants établissent un dialogue constructif avec les partenaires financiers, les clients, et les fournisseurs.
Les horaires entre 9h et 11h, quand les professionnels consultent leurs messages, sont à privilégier. Les vendredis après-midi et les week-ends sont à éviter car les destinataires sont moins réceptifs.